退換貨方式
大部份在本網站購買的產品，如閣下於收貨後7天內發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。
退換貨須知
可供退換的貨品：
- 收到的貨品與訂購貨品不相符
不接受退換的貨品：
- 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
- 客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想
- 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
- 收貨後超過7天或以上的貨品
- 部分貨品已標明不提供退貨服務
- 貨品因運送過程中的任何損毀
- 包裝表面有輕微凹陷、刮花、皺折或污漬但不影響貨品質素
- 任何折扣商品，贈品及試用品
退換貨流程
貨品如有損壞及不相符，閣下必須拍下有關貨品照片及在7天內通知本公司客戶服務部郵箱，註明退回貨品的訂單編號、貨品資料及退貨原因。
在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品及附上電郵副本或送貨單，寄回本公司客戶服務中心「上環信德中心招商局大廈36樓3617室」。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費本公司恕不負責。
確認貨品符合退換貨條件後，我們會根據您訂單的送貨方式，安排再次運送貨品。
如遇需退回的貨品缺貨，我們會退回貨品金額。
在退款時，原來訂單所產生的運費及稅項將不獲退回，不便之處敬請原諒。
備註:
請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，本公司亦不會負責將貨品退回。如退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。
部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費作為退回訂單處理費。
所有更換貨條款本公司有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
